Información de Garantía
Carcazas para Rifle Armatrack – Construidas para Durar
En Armatrack, no solo fabricamos culatas de rifle de fibra de carbono; las diseñamos para que sean compañeros fiables en tu vida de caza. Cada culata A1 se diseña y prueba de tiro con orgullo en Rumanía, y respaldamos cada pieza con una garantía estructural de 5 años que refleja la confianza que tenemos en nuestro propio diseño y calidad de fabricación.
Según la legislación de la UE sobre derechos del consumidor, siempre tienes derecho a una garantía legal mínima de 2 años para productos nuevos, que cubre cualquier defecto que aparezca en los primeros dos años. Nuestra garantía Armatrack de 5 años es una extensión comercial y voluntaria que va más allá de este derecho básico y se aplica específicamente a problemas estructurales importantes.
Para beneficiarse de esta garantía, no se le exige que instale la culata de rifle acudiendo a un armero autorizado. Nuestras culatas de rifle están diseñadas para ser de instalación directa y solo requieren una llave dinamométrica para su instalación. Armatrack no puede ser considerada responsable de ningún daño o lesión que pueda ocurrir si las culatas no se instalan correctamente. Si no se siente cómodo instalando la culata de rifle usted mismo o si no tiene una llave dinamométrica que pueda aplicar un par de 65 pulgadas-libra (aproximadamente 7,5 Nm), consulte a un armero autorizado para que realice la instalación por usted.
Qué cubre nuestra garantía de 5 años
Nuestra garantía de 5 años se aplica a defectos estructurales genuinos en la culata de fibra de carbono en sí, derivados del uso normal, e incluye:
- Defectos de fabricación y mano de obra
- Grietas, desgarros o fracturas en la estructura de fibra de carbono que puedan aparecer durante el uso normal de la culata del rifle
- Delaminación o separación estructural de las capas que compromete la integridad del material base que podría aparecer durante el funcionamiento normal del material base.
- Cualquier otro daño estructural que afecte la capacidad de la culata para sujetar y soportar el rifle de forma segura bajo retroceso, siempre y cuando dichos defectos hayan aparecido durante el funcionamiento normal.
- ¿Algún problema que pueda surgir con los receptáculos QD y con los accesorios de bípode/trípode que vienen instalados en la culata del rifle?
- ¿Alguna grieta o daño estructural en la culata de goma?
Si alguno de estos problemas aparece durante la vida útil de 5 años de tu culata, la repararemos o reemplazaremos a nuestra costa, en línea con tus derechos legales según la legislación de la UE.
¿Qué no cubre la garantía?
Nuestra garantía está diseñada para protegerlo contra defectos de fabricación, no contra mal uso o daños externos. Se excluyen explícitamente los siguientes:
- Daños cosméticos, como arañazos, rasguños, abolladuras menores o marcas superficiales que no afectan la integridad estructural.
- Roturas, astillamientos o daños por impacto causados por rocas, ramas, caídas u otros impactos externos.
- Daños por abuso, aplicación incorrecta o uso indebido, incluyendo la modificación del stock, su montaje en una plataforma incompatible o su uso de una manera claramente fuera de su propósito previsto.
- Problemas resultantes de accidentes o negligencia, como sobrecalentamiento, exposición a químicos o almacenamiento inadecuado que causan degradación visible pero no un defecto de fabricación estructural.
- Daños debidos a una instalación inadecuada, falta de herramientas apropiadas que se indicaban como obligatorias en el manual de usuario/instrucciones de instalación incluidas con tu culata de rifle
Si el daño se debe a mal uso, desgaste cosmético o impacto externo, se aplican las disposiciones de uso y cuidado normales, y cualquier reparación estará sujeta a una cotización y acuerdo por separado.
¿Qué significa “uso normal” para un stock de Armatrack?
Las culatas Armatrack están diseñadas para ser duraderas, resistentes a la intemperie y robustas para el entorno de caza. Puede esperar que soporten:
- Exposición a la lluvia, la nieve, la humedad y los cambios de temperatura típicos del campo, sin importar adónde te lleve tu cacería en el mundo.
- Uso regular con cualquier calibre aprobado de fábrica y soportado por el fabricante de tu rifle en el momento de la compra del culata Armatrack; futuros calibres de fábrica que puedan ser lanzados en el futuro requieren aprobación escrita nuestra si los nuevos calibres lanzados declaran valores de retroceso más altos que todos los calibres soportados anteriormente.
- Manejo, transporte y uso en el campo normales que corresponden a las prácticas de un cazador responsable.
Nuestra garantía no está diseñada para usos que excedan las especificaciones del fabricante del rifle (por ejemplo, calibres "wildcat" personalizados con presiones significativamente superiores a las nominales) ni para nada que se asemeje a un mal uso en lugar de un uso realista de caza.
Prueba de calidad y pruebas
Cada culata de rifle Armatrack de fibra de carbono se somete a pruebas de alcance durante la producción. Cada culata se dispara en condiciones controladas para confirmar que la estructura, la geometría y los puntos de montaje se comportan según lo diseñado y que el retroceso percibido es un empuje suave y predecible en lugar de un golpe castigador.
Un documento de prueba de calidad acompaña la información de garantía incluida con sus existencias. Si bien esto no es una garantía legal separada, demuestra que sus existencias han pasado nuestros controles internos de calidad y rendimiento. En el improbable caso de que surja un problema estructural, esta documentación nos ayuda a evaluar si cae dentro del alcance de la garantía de 5 años.
Período de garantía y vida útil
Definimos la vida útil de una culata de rifle Armatrack como 5 años a partir de la fecha de entrega al cliente. Durante este tiempo, la culata está cubierta por nuestra garantía estructural de 5 años siempre que:
El stock se usa siguiendo las recomendaciones del fabricante.
El daño no se debe a mal uso, accidente o desgaste cosmético.
La culata no ha sido modificada de manera que comprometa su estructura original.
La garantía de 5 años se suma a la garantía legal de 2 años según la legislación de consumo de la UE.
Cómo hacer una reclamación de garantía
Si cree que sus acciones de Armatrack tienen un problema estructural cubierto por la garantía de 5 años, por favor contáctenos con la siguiente información (puede usar la página de Contacto y enviar su reclamo a través del formulario web, WhatsApp o correo electrónico para incluir las pruebas pertinentes):
Su nombre completo y datos de contacto.
Tu número de pedido o comprobante de compra.
Una descripción clara del problema y, si es posible, fotos o videos del área afectada.
Una breve explicación de cómo y cuándo apareció el problema.
Revisaremos su caso, potencialmente solicitaremos la devolución del stock para su inspección y, si el problema se incluyera en los términos de la garantía, organizaremos la reparación o el reemplazo lo más rápido posible.
Límites y tus derechos bajo la ley de la UE
Su garantía de 5 años es una garantía comercial ofrecida por Armatrack y se aplica además de la garantía legal obligatoria de 2 años en la UE. Si aparece un defecto en los primeros dos años, usted sigue beneficiándose de sus derechos legales, incluido el derecho a reparación, sustitución o reembolso, según la situación.
