Dernière mise à jour : 16 avril 2026

Armatrack exploite ce site web et les services associés, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services proposés sur le site (les “ Services ”). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, divulguons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez notre site web, passez une commande, nous contactez ou interagissez autrement avec nous.

Cette politique de confidentialité s'applique au traitement des données personnelles conformément à Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (“ RGPD ”) et autres lois applicables de l'UE en matière de protection des données. En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

En cas de conflit entre la présente Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation, la présente Politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

Données personnelles que nous collectons

Lorsque nous faisons référence à des “ données personnelles ”, nous entendons toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous et de la manière dont elles sont nécessaires au fonctionnement de nos Services :

• Identité et coordonnées, comme votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et tout autre détail de contact que vous fournissez.
• Données de commande et de transaction, comme les produits achetés, l'historique des commandes, les informations de livraison, la confirmation de paiement, les retours et les dossiers de service client associés.
• Données de paiement, telles que les informations de paiement limitées nécessaires pour finaliser votre transaction. Nous ne stockons pas les détails complets de la carte dans nos propres systèmes.
• Données du compte, tels que les informations de connexion, les préférences du compte et les paramètres enregistrés, si vous créez un compte.
• Données de communication, telles que les informations que vous partagez lorsque vous nous contactez par e-mail, formulaire ou tout autre canal de communication.
• Données techniques, tels que l'adresse IP, le type d'appareil, le type de navigateur, le système d'exploitation, les paramètres de langue et des informations similaires collectées lors de votre utilisation du site Web.
• Données d'utilisation, tels que les pages visitées, les produits consultés, le temps passé sur le site et l'interaction avec les fonctionnalités du site web.
• Données de préférence marketing, comme vos préférences de communication et vos choix de consentement.

Comment nous collectons les données

Nous collectons des données personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement de vous, lorsque vous passez une commande, créez un compte, nous contactez, vous abonnez à des communications ou nous soumettez autrement des informations.
• Automatiquement, lorsque vous utilisez notre site web, par le biais de cookies et de technologies similaires, ou par le biais de votre appareil et de votre navigateur.
• Des prestataires de services, si nécessaire pour le traitement des paiements, la livraison, le fonctionnement du site Web, l'analyse ou le support client.
• D'exigences juridiques et administratives, où nous sommes tenus d'obtenir, de vérifier ou de conserver des informations spécifiques en vertu de la loi applicable.

Pourquoi nous utilisons des données personnelles

Nous ne traitons les données personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale valide en vertu du RGPD. Selon le contexte, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des bases légales suivantes : exécution d'un contrat,  obligation légale, intérêts légitimes, et consentement.

Nous utilisons des données personnelles aux fins suivantes :

• Traiter et livrer les commandes, y compris la gestion des paiements, des expéditions, de la facturation, des retours et du support client.
• Pour communiquer avec vous, y compris répondre aux demandes, fournir des mises à jour de commande et envoyer des messages liés au service.
• Pour gérer notre site web et nos services, notamment le maintien de la sécurité, la prévention de la fraude, le dépannage des problèmes et l'amélioration des fonctionnalités.
• Pour se conformer aux obligations légales, y compris la comptabilité, la fiscalité, le droit de la consommation, la traçabilité des produits et d'autres exigences réglementaires.
• Pour envoyer des communications marketing, là où la loi le permet et où vous avez donné votre consentement lorsque cela est requis.
• Pour améliorer nos produits et l'expérience client, y compris la compréhension de la manière dont les clients utilisent le site Web et de quel contenu ou quels produits sont les plus pertinents.

Bases juridiques du traitement

Conformément au RGPD, nous traitons des données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat, lorsque le traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande ou pour exécuter un contrat avec vous, tel que le traitement d'une commande et l'expédition de votre achat.
• Obligation légale, lorsque le traitement est nécessaire pour se conformer au droit applicable de l'UE, aux obligations fiscales, aux exigences comptables ou à d'autres obligations légales.
• Intérêts légitimes, lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, tels que l'exploitation et la sécurisation de notre site web, la prévention de la fraude et l'amélioration de nos Services, à condition que ces intérêts ne soient pas outrepassés par vos droits et libertés.
• Consentement, lorsque cela est requis, par exemple pour certaines communications marketing ou les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires.

Comment nous partageons les données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous divulguons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire et uniquement aux catégories de destinataires suivantes :

• Revolut, notre fournisseur de paiement, pour le traitement des paiements et la gestion des transactions connexes.
• DHL, notre partenaire d'expédition, pour l'exécution, la livraison et le suivi des commandes.
• Autorités légales ou publiques, où nous sommes tenus de divulguer des informations en vertu de la loi applicable, d'une ordonnance du tribunal ou d'une demande légale.
• Conseillers professionnels, tels que les comptables, les auditeurs ou les conseillers juridiques, lorsque la divulgation est nécessaire pour la conformité, la protection des droits ou l'administration des affaires.

Nous ne divulguons que les informations requises à ces fins et dans la mesure nécessaire pour conclure la transaction ou nous conformer aux obligations légales.

Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies similaires pour faire fonctionner le site web, mémoriser les préférences des utilisateurs, comprendre les tendances du trafic et améliorer les performances. Lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de placer des cookies non essentiels sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et, lorsque cela est proposé, via l'outil de préférences en matière de cookies affiché sur notre site web. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités du site.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables, fiscales, de garantie ou de règlement des différends.

Les périodes de conservation peuvent varier en fonction du type de données et de l'obligation légale applicable. Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons, les anonymiserons ou les archiverons en toute sécurité le cas échéant.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, mauvaise utilisation, altération ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Vous êtes responsable de la confidentialité des identifiants de votre compte et de l'utilisation d'appareils et de connexions sécurisés lorsque vous interagissez avec nos Services.

Transferts internationaux

Nos Services s'adressent aux clients de l'Union européenne. Si des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillerons à ce que le transfert soit effectué conformément au RGPD, y compris, le cas échéant, par le biais de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types ou des transferts vers des pays considérés par la Commission européenne comme offrant une protection adéquate.

Vos droits RGPD

Si vous êtes situé dans l'UE ou l'EEE, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles, sous réserve des conditions et exceptions prévues par le RGPD :

• Droit d'accès: pour obtenir une confirmation que nous traitons vos données personnelles et pour recevoir une copie de ces données.
• Droit de rectification: pour corriger des données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement: demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement: de demander que nous limitions le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité des données: de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, lorsque cela est techniquement faisable, de les faire transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition: s'opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou pour le marketing direct.
• Droit de retirer son consentement: lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement ultérieur au retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées indiquées à la fin de cette page. Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

Communications marketing

Si vous consentez à recevoir des communications marketing, nous pourrons vous envoyer de manière occasionnelle des e-mails concernant les produits, les mises à jour ou les offres d'Armatrack. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

Même si vous refusez les messages marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications essentielles non marketing, telles que des confirmations de commande, des mises à jour d'expédition, des avis de compte ou des avis juridiques.

Données enfantines

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'individus âgés de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées pour les supprimer lorsque la loi l'exige.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications apportées à nos pratiques, aux exigences légales ou aux besoins opérationnels. Toute version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée.

Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons des modifications importantes par le biais du site Web ou par d'autres moyens appropriés.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits RGPD, veuillez utiliser les informations figurant sur la page Contactez-nous pour nous envoyer une demande écrite.